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長榮航太良好服務態度及具競爭 性的維修成本,才能達到顧客滿 意且飛安至上的目標。
 
航空維修業為一高投資成本及高技術性之行 業,長榮航太秉持以顧客需求導向之思考模 式並隨時心懷「顧客第一、顧客優先並為 顧客創造高附加價值」的心態,除了在公 司的有形投資成本進行分析評估以符合顧客 需求外,相信惟有高品質維修、良好服務態 度及具競爭性的維修成本,才能達到顧客滿 意且飛安至上的目標。

長榮航太除了提供各式檢修、改裝、補給及 訓練服務外,亦提供其他高附加價值(Value- added)之顧客服務:

專屬客服人員
(Designated Coordinator)
專屬顧客辦公室
(On Site Officefor Customer Representatives)
每日工作報告
(Daily Schedule Report)
每週工作進度報告
(Weekly Reportfo rTask Progress)
即時物料補給追蹤
(Real Time Material Supply Tracing)

技術性綜整報告
(Engineering Report)

工單製作及管制
(Task Card Package Controlling)
航機故障監控
(Non-RoutineItems Controlling)
工程指令編撰
(Engineering Disposition)
維修記錄保存(Maintenance Record Keeping)
重心及平衡分析
(Weight & Balance Analysis)
工程應力分析
(Stress/ Electrical Load Analysis)
數位式維修文件提供
(PMA Portable Maintenance Aid)
 
   
   
   
       
 
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