企業永續治理

永續承諾與組織運作

長榮航太永續治理單位組織圖

董事會
永續發展委員會召集人
永續發展
執行小組秘書
永續發展執行小組副召集人
環境保護組

環境保護組

  • 環境政策管理
  • 氣候變遷治理
  • 能源與溫室氣體
  • 廢棄物及有害物質管理
  • 水資源及廢水處理管理
社會共融組

社會共融組

  • 薪酬福利與勞資溝通
  • 工作安全與健康管理
  • 員工多元與職場包容
  • 人力資源發展
  • 社區議合與社會公益
公司治理組

公司治理組

  • 董事會職能
  • 永續資訊揭露與溝通
  • 經營誠信與倫理
  • 經營績效
  • 風險與機會管理
  • 資訊安全
產品服務組

產品服務組

  • 產品安全與品質
  • 客戶權益與服務品質
  • 低碳製造與永續產品
  • 永續供應鏈管理

為健全永續發展之管理,長榮航太於2023年11月設置推動永續發展之專職單位──永續發展委員會,為功能性委員會之一,負責永續發展政策、策略、目標或管理方針之審訂及具體推動計畫之督導。永續發展委員會由董事長擔任召集人、總經理擔任副召集人,及三位獨立董事擔任永續發展委員會委員。委員會下設立執行小組,執行小組下設四大議題組,分別為:

環境保護組環境保護組
社會共融組社會共融組
公司治理組公司治理組
產品服務組產品服務組

執行小組由總經理擔任執行長,帶領部門最高主管組成的小組成員,以有效整合資源並落實公司永續策略,共同推動環境保護、社會參與、公司治理等工作,達成永續發展及淨零目標。執行小組成員之委派原則,主要係考量其職能是否能有效整合資源並落實公司永續策略,且執行小組成員須不定期參與各項討論與教育訓練,以持續精進相關職能。

執行小組定期將永續發展執行情形提送至永續發展委員會討論及董事會報告,2025年永續發展委員會計開會4次、提報董事會4次,提報議案包含「2025年度永續發展工作進度」、「利害關係人溝通情形報告」、「風險管理執行情形報告」。

為提升永續資訊的品質管理,長榮航太於2024年將「永續報告書編製及驗證之作業程序」納入內部控制制度進行控管,以確保永續報告書之正確性及完整性。

重大議題鑑別與利害關係人溝通

長榮航太依循2021年最新出版GRI永續準則、國內外永續趨勢及航太標竿企業發展,蒐集執行小組對於永續議題在經濟、環境和人群(包含人權)正負面衝擊程度之專業見解,以及7類外部利害關係人對於永續議題的關注程度,並同步採納歐盟提出之雙重重大性原則(Double materiality),考量永續議題「對於長榮航太」與「對於外部經濟、環境、人」之重大財務與非財務衝擊;經鑑別與評估,進而排序出長榮航太2025年之12項重大主題。長榮航太將每年進行重大主題檢視、兩年一次持續執行雙重重大性主題鑑別流程,依據永續性脈絡、重大性、完整性、利害關係人包容性之精神鑑別重大主題,並將重大主題融入企業風險管理(Enterprise Risk Management, ERM)中,以更有效且精準地管理組織風險,規劃短中長期之永續發展策略。

Step1 鑑別

7類利害關係人

透過AA1000SES:2015 (AccountAbility Stakeholder Engagement Standard:2015) 利害關係人議合標準,以依賴性、責任性、影響力、多元觀點、關注張力之五大原則,定義7大類主要利害關係人:政府/主管機關、投資人/股東、員工、客戶、供應商、社區(含NGO/NPO)、學術機構

16項永續議題

參考聯合國永續發展目標(SDGs)、聯合國全球契約(United Nations Global Compact, UNGC)、全球報告倡議組織(Global Reporting Initiative, GRI)、氣候相關財務揭露工作小組(Task Force on Climate-Related Financial Disclosures, TCFD)及SASB (Sustainability Accounting Standards Board)等國際永續準則,以及國內外同業永續報告書與產業關注之主題,統整鑑別出16項永續議題。

環境面
環境面
  • 氣候變遷治理
  • 能源與溫室氣體管理
  • 廢棄物及有害物質管理
  • 水資源及廢水處理管理
社會面
社會面
  • 薪酬福利與勞資溝通
  • 工作安全與健康管理
  • 員工多元與職場包容
  • 人才培育與發展
  • 社區議合與社會公益
治理面
治理面
  • 經營誠信與倫理
  • 永續供應鏈管理
  • 風險管理
  • 資訊安全管理
產品及服務面
產品及服務面
  • 產品安全與品質
  • 客戶權益與服務品質
  • 低碳製造與永續產品

Step2 評估

74份永續衝擊程度問卷及72份財務衝擊程度問卷

長榮航太管理階層與執行小組依據永續議題對經濟、環境、人(包含人權)及對長榮航太營運管理之正負面衝擊發生機率及衝擊程度,給予量化評分,作為各永續議題對永續及財務影響之衝擊程度評估;共回收永續衝擊程度有效問卷74份、財務衝擊程度有效問卷72份。

320份利害關係人關注程度問卷

7類利害關係人針對議題的關注程度,給予1-5分之量化評分,作為掌握各類利害關係人關注議題之依據。共回收320份有效問卷,包含員工245份、供應商32份、客戶12份、學術機構9份、投資人/股東(含銀行)9份、政府/主管機關8份、社區(含NGO/NPO)5份。經統計,外部利害關係人所關注之重大主題依分數排序前5名為產品安全與品質、工作安全與健康管理、客戶權益與服務品質、資訊安全管理、風險管理。

Step3 排序

將正負面永續衝擊及財務衝擊進行交叉比對,並參考利害關係人關注程度問卷結果,進而鑑別出長榮航太之重大主題。

Step4 審視

重大主題結果經公司最高永續治理組織──董事會審核通過,並建立各永續重大主題之管理方針,定期檢視行動方案與目標之達成度。本次納入重大性分析的永續議題共16項,交叉分析永續衝擊與財務衝擊結果,並評估利害關係人關注程度問卷情形後,依與原點的距離進行排序,鑑別出長榮航太2025年重大主題共12項,永續衝擊與財務衝擊程度如下圖所示。

長榮航太2025雙重重大性矩陣

短中長期目標與行動方案

長榮航太針對所辨識之重大主題,訂定短中長期目標,並每年進行追蹤管理,以持續精進永續發展藍圖。

註:因本公司於2025年重新檢視並調整短中長期目標,預計於2026年永續報告書揭露新設立目標之達成情形。

環境面環境面

環境面 對應 SDGs
重大主題 短期目標 (2026-2030年)中期目標 (2031-2035年)長期目標 (2036年以上)
廢棄物及有害物質管理
  • 每季執行毒化物及空污法規鑑別,以掌握法規增修變化,確保公司合規
  • 廠區空污排放合乎法規範圍,無違規
  • 2030年廢棄物回收率:36%
  • 2030年廢棄物密集度(註1):0.07
  • 每季執行毒化物及空污法規鑑別,以掌握法規增修變化,確保公司合規
  • 廠區空污排放合乎法規範圍,無違規
  • 2035年廢棄物回收率:38%
  • 2035年廢棄物密集度(註1):0.05
  • 每季執行毒化物及空污法規鑑別,以掌握法規增修變化,確保公司合規
  • 廠區空污排放合乎法規範圍,無違規
  • 廢棄物回收率:維持40%
  • 廢棄物密集度(註1):維持0.04
能源與溫室氣體管理
  • 2030年溫室氣體排放強度降至0.8
  • 再生能源使用比例10%
  • 溫室氣體盤查導入範疇三之盤查與系統建置
  • 2035年溫室氣體排放強度降至0.5
  • 再生能源使用比例25%
  • 盤查完成GHG Protocol具相關性及顯著性貢獻之範疇三類別,並取得查證聲明書
  • 2050年溫室氣體淨零排放
  • 2050年再生能源使用比例100%
  • 盤查完成GHG Protocol具相關性及顯著性貢獻之範疇三類別,並取得查證聲明書
水資源及廢水處理管理
  • 廠區納排廢水合乎規範,無違規
  • 提高雨水回收水量並投入再利用
  • 透過既設及增設水表彙整水量資料並納管至能源管理系統,將廠區用水量系統化
  • 2030年用水密集度(註2):0.013
  • 廠區納排廢水合乎規範,無違規
  • 廠區用水量系統化
  • 2035年用水密集度(註2):0.01
  • 廠區納排廢水合乎規範,無違規
  • 廠區用水量系統化
  • 2036年後用水密集度(註2)維持0.01

社會面社會面

社會面 對應 SDGs
重大主題 短期目標 (2026-2030年)中期目標 (2031-2035年)長期目標 (2036年以上)
工作安全與健康管理
  • 公傷天數<26天;SR<4
  • 失能傷害次數<10次;FR<1.64
  • 年度員工健康檢查完成率100%
  • 公傷天數<23天;SR<3
  • 失能傷害次數<9次;FR<1.47
  • 年度員工健康檢查完成率100%
  • 公傷天數<21天;SR<3
  • 失能傷害次數<8次;FR<1.31
  • 年度員工健康檢查完成率100%
薪酬福利與勞資溝通
  • 員工滿意度及員工敬業度分數,不低於3.5分
  • 每年自願性離職率5%以下
  • 經理人績效考核與永續發展指標連結,不低於30%/年
  • 員工滿意度及員工敬業度分數,不低於3.5分
  • 每年自願性離職率5%以下
  • 經理人績效考核與永續發展指標連結,不低於30%/年
  • 員工滿意度及員工敬業度分數,不低於3.5分
  • 每年自願性離職率5%以下
  • 經理人績效考核與永續發展指標連結,不低於30%/年
人才培育與發展
  • 每年內部輪調人次比率達10%以上
  • 技術人員平均每人訓練時數60小時/年
  • 間接銷管人員平均每人訓練時數4小時/年
  • 每年內部輪調人次比率達12%以上
  • 技術人員平均每人訓練時數60小時/年
  • 間接銷管人員平均每人訓練時數4小時/年
  • 每年內部輪調人次比率達14%以上
  • 技術人員平均每人訓練時數60小時/年
  • 間接銷管人員平均每人訓練時數4小時/年

治理面治理面

治理面 對應 SDGs
重大主題 短期目標 (2026-2030年)中期目標 (2031-2035年)長期目標 (2036年以上)
資訊安全管理
  • 違反客戶隱私或資料外洩0件
  • 每年進行2次核心系統營運持續演練,強化組織韌性
  • 每半年進行特權帳號盤點,減少帳號被惡意濫用風險
  • 每年投入資訊安全相關產品或改善專案2件
  • 資料庫備份還原成功率100%
  • 終端安控軟體安裝率≧98%
  • 違反客戶隱私或資料外洩0件
  • 每年進行2次核心系統營運持續演練,強化組織韌性
  • 每半年進行特權帳號盤點,減少帳號被惡意濫用風險
  • 持續精進資訊安全管理制度
  • 每年投入資訊安全相關產品或改善專案5件
  • 資料庫備份還原成功率100%
  • 終端安控軟體安裝率≧99%
  • 落實資訊安全政策與隱私保護措施,確保客戶隱私或資料零外洩之目標
  • 建立零信任資安架構
  • 每年進行2次核心系統營運持續演練,強化組織韌性
  • 每半年進行特權帳號盤點,減少帳號被惡意濫用風險
  • 擴大資訊安全管理制度驗證範圍
  • 每年投入資訊安全相關產品或改善專案8件
  • 資料庫備份還原成功率100%
  • 終端安控軟體安裝率≧99.5%
風險管理
  • 依國際趨勢和產業變化,每年鑑別和調整與新增風險項目,包含新興風險
  • 依國際趨勢和產業變化,每年鑑別和調整與新增風險項目,包含新興風險
  • 依國際趨勢和產業變化,每年鑑別和調整與新增風險項目,包含新興風險
經營誠信與倫理
  • 違反道德行為及誠信經營守則0件
  • 辦理員工誠信經營相關訓練課程每年1次;員工參與率99%(註3)
  • 公司治理:舉辦董事進修課程每年2次,每次3小時
  • 辦理內部董事會績效評估作業每年1次
  • 持續維持違反道德行為及誠信經營守則0件
  • 辦理員工誠信經營相關訓練課程每年1次;員工參與率100%(註3)
  • 強化誠信經營與反貪腐教育訓練,提升員工守紀守法意識
  • 公司治理:持續辦理董事進修課程
  • 辦理外部董事會績效評估作業
  • 持續維持違反道德行為及誠信經營守則0件
  • 確保全體員工遵循高標準的道德規範,塑造誠信經營之企業文化
  • 持續強化公司治理制度,保障投資人及利害關係人權益

產品及服務面產品及服務面

產品及服務面 對應 SDGs
重大主題 短期目標 (2026-2030年)中期目標 (2031-2035年)長期目標 (2036年以上)
產品安全與品質
  • 執行內部稽核及外來稽核並取得證書之達成率100%
  • 安全報告之改善措施達成率100%
  • 提供的維修服務,不會導致任何意外事故
  • 執行內部稽核及外來稽核並取得證書之達成率100%
  • 安全報告之改善措施達成率100%
  • 提供的維修服務,不會導致任何意外事故
  • 取得金牌等級之NADCAP證書
  • 執行內部稽核及外來稽核並取得證書之達成率100%
  • 安全報告之改善措施達成率100%
  • 提供的維修服務,不會導致任何意外事故
  • 取得金牌等級之NADCAP證書占比達50%
客戶權益與服務品質
  • 客戶滿意度平均值>9.69(滿分10分)
  • 客戶滿意度平均值>9.74(滿分10分)
  • 客戶滿意度平均值>9.74(滿分10分)
永續供應鏈管理
  • 交易金額大於新台幣600萬之航材供應商(每三年一次或改版重新發放),或新進廠商,需進行供應商行為準則簽署,回收率每年均大於80%
  • 每兩年執行供應商永續性風險評估調查(SAQ)回收率70%
  • 供應商SAQ分數高於70分者定義為優良供應商
  • 交易金額大於新台幣600萬之航材供應商(每三年一次或改版重新發放),或新進廠商,需進行供應商行為準則簽署,回收率每年均大於85%
  • 每兩年執行供應商永續性風險評估調查(SAQ)回收率75%
  • 供應商SAQ分數高於75分者定義為優良供應商
  • 交易金額大於新台幣600萬之航材供應商(每三年一次或改版重新發放),或新進廠商,需進行供應商行為準則簽署,回收率每年均大於90%
  • 每兩年執行供應商永續性風險評估調查(SAQ)回收率80%
  • 供應商SAQ分數高於80分者定義為優良供應商
  • 註1:廢棄物密集度=廢棄物總處理量(噸)/公司營收(百萬元)
  • 註2:用水密集度=總用水量(千噸)/公司營收(百萬元)
  • 註3:參與率=完訓人數/在職人數