誠信經營

在瞬息萬變的商業世界裡，面對繁複的決策，企業必須時時刻刻以最高道德標準做出正確之抉擇，以對員工、投資人、社會負起企業責任，並遵守法律規範，建立受大眾信任之誠信形象。有鑑於此，長榮航太參考國內相關法規及國際規範，制定「誠信經營守則」、「誠信經營作業程序及行為指南」、「道德行為準則」、「供應鏈永續發展政策」、「供應商行為準則」等規範，以供公司全體員工、代理商、供應商等商業夥伴在執行業務時有所依循，共同建構公平透明之產業環境。

誠信經營及道德行為準則

相關法規制度重點摘要
誠信經營守則誠信經營作業程序及行為指南涵蓋下列行為之防範措施：行賄及收賄、提供非法政治獻金、不當慈善捐贈或贊助、提供或接受不合理禮物、款待或其他不正當利益、侵害營業秘密、商標權、專利權、著作權及其他智慧財產權、從事不公平競爭之行為、產品及服務於研發、採購、製造、提供或銷售時直接或間接損害消費者或其他利害關係人之權益、健康與安全。
道德行為準則避免利益衝突、不得圖私利、負有保密義務、不得獲取不當利益、保護及適當使用公司資產，並規範違反準則行為之處理方式。
供應鏈永續發展政策供應商行為準則提供長榮航太之產品或服務的供應商、承攬商、分包商、服務提供者須保障人權與勞動條件、維護職業安全與健康、保護環境、遵守商業道德、落實永續供應鏈、善盡保密義務與資訊安全、建立符合此準則之管理體系。

落實誠信經營

為健全誠信經營之管理，人事單位負責誠信經營政策與防範方案之制定及監督執行，並至少每年一次向董事會報告。「誠信經營守則」、「誠信經營作業程序及行為指南」及「道德行為準則」等規章，公告於員工入口網站讓同仁有所遵循，公司主管亦藉由定期或不定期會議或郵件方式向所屬員工宣導理念及觀點，以使長榮航太人員之行為符合道德標準及誠信規範。同時，針對新進供應商要求簽署供應商行為準則，合格供應商則每三年全面簽署一次，並提供其他承攬商教育訓練，以共同強化供應鏈誠信治理。2025年共舉辦2場承攬商經營誠信與倫理相關教育訓練課程。

此外，自2023年9月起道德行為及誠信經營相關規範納入新進人員職前教育訓練課程，另對在職人員開辦E-learning訓練課程，主題包含「誠信經營守則」、「誠信經營作業程序及行為指南」、「道德行為準則」及「防範內線交易」等，2025年受訓人數包含新進人員及在職人員共3,257人，占全體員工100%(詳細員工類別請參考5.1.1人才招募)。

長榮航太亦針對各單位進行貪腐相關風險之評估，2025年評估範圍為3個營運據點，涵蓋率為100%，評估結果皆未有重大貪腐風險。此外，2025年長榮航太未發現不誠信及不公平競爭行為。

檢舉制度

長榮航太及集團企業與組織之董事、經理人、受僱人、受任人及具有實質控制能力者，於從事商業行為之過程中，不得直接或間接提供、承諾、要求或收受任何不正當利益，或做出其他違反誠信、不法或違背受託義務等不誠信行為，以求獲得或維持利益。若有違反誠信經營之行為，可透過書面或口頭方式陳報，長榮航太也設有專線及電子信箱供公司內部及外部人員使用，並依其檢舉情事之情節輕重酌發獎金。

檢舉管道

  • 得以書面或口頭方式陳報
  • 電子郵件：egathrd@egat.com.tw
  • 申訴專線：03-3519437

負責單位

  • 檢舉情事涉及一般員工：通知部門主管
  • 檢舉情事涉及董事或高階主管：陳報獨立董事

受理流程

  • 本公司專責單位及前款受通知之主管或人員應即刻查明相關事實，必要時由其他相關部門提供協助。
  • 如經證實被檢舉人確有違反相關法令或本公司誠信經營政策與規定者，應立即要求被檢舉人停止相關行為，並為適當之處置，且必要時向主管機關報告、移送司法機關偵辦，或透過法律程序請求損害賠償，以維護公司之名譽及權益。
  • 對於檢舉情事經查證屬實，應責成本公司相關單位檢討相關內部控制制度及作業程序，並提出改善措施，以杜絕相同行為再次發生。

保護機制

對於檢舉人身分及檢舉內容將以保密負責之方式處理，並允許匿名檢舉。保護檢舉人不因檢舉情事而遭不當處置之措施。