人才吸引與留任

5.1 人才吸引與留任

政策與承諾

在台灣少子女化日益明顯的背景下,如何吸引與留任人才已是企業關注的核心議題。隨著航空產業需求逐漸升溫,位處航空產業鏈關鍵位置的長榮航太更需積極佈署人力策略,以期發揮最佳量能。

長榮航太重視員工權益與福祉,致力於營造平等與包容的職場環境,並提供優於法規的福利給付,攜手實現安全第一、品質至上的服務。

正面衝擊管理

  • 針對屆齡或自行申請退休、離職員工開放回聘制度,延續專業價值並促進經驗傳承。
  • 完善員工職涯發展與培育機制,促進多元歷練與職能發展。
  • 規劃並推動職業安全衛生教育訓練,強化員工職安意識與健康認知。
  • 提供醫療服務與健康促進活動,落實勞工健康保護。
  • 導入員工滿意度、投入度與敬業度調查,蒐集並了解員工意見與需求。

負面衝擊管理

  • 訂定性騷擾、性別歧視、霸凌等事件處理規章與教育訓練課程。
  • 依循「安全衛生危害鑑別暨風險評估管理辦法」,確保風險評估作業有效執行。
  • 建立職災事故調查、處理及公傷假審查作業,強化事故通報與管理機制。

執行績效

1 執行首次員工滿意度、投入度與敬業度調查,並展開五大面向的精進計畫。2 員工福利補助金額達新台幣22,864,168元。3 員工訓練總時數達239,565.96小時,平均每人約73.55小時,參與率達99.46%。4 提供外語學習資源與補助,鼓勵員工考取多元專業證照。5 建立完善的職安管理制度,提供完整的職業安全衛生教育訓練。6 建立永續健康職場,提供優於法規的健康檢查、全職醫師駐診等服務。7 舉辦113場次職安相關教育訓練,總計2,284人次參與。8 非職業相關之醫療服務補助金額達新台幣2,268,211元。9 向庇護工廠採購,獲桃園市政府頒發庇護工廠採購金質獎。10 透過票券贊助支持長榮交響樂團新台幣120萬元,以推動藝文活動發展。11 與雲林產銷合作社馬光農場合作栽種有機玉米,協助農民穩定收益並推動友善耕作。

5.1.1 人才招募

長榮航太期望打造無論年齡、性別、國籍、種族之員工皆能彼此平等尊重之職場。截至2025年底,長榮航太共有3,257名員工,其中3,117名為正職員工、140名為約聘員工,全體員工皆為全職。

非員工之工作者共269人,包含警衛33人、施工承攬商8人及協助基礎維修與製造之派遣人員228人。

依合約類型分類 正職 臨時(約聘) 總計
男性2,9111333,044
女性2067213
總計3,1171403,257
依聘僱類型分類 全職兼職總計
男性3,04403,044
女性2130213
總計3,25703,257
長榮航太員工於飛機維修現場作業

員工多元化統計

長榮航太之營運據點以台灣為主,台灣籍員工占全體員工98.99%。由於航太產業性質,製造、維修等主要業務同仁多為男性,女性員工占全體員工6.54%。

目前主力員工為30-49歲,占全體員工52.81%;30歲以下員工及50歲以上則分別占25.21%及21.98%。身心障礙及原住民員工共聘用58人。

員工類別 <30歲 男性 <30歲 女性 30-49歲 男性 30-49歲 女性 >=50歲 男性>=50歲 女性合計
高階主管000032133
中階主管0030989110
一般人員759621,602115550263,114
小計759621,605115680363,257
國籍男性女性合計
台灣籍3,0142103,224
越南籍18321
菲律賓籍606
馬來西亞籍404
印尼籍202
小計3,0442133,257
弱勢群體男性女性合計 有效人數註
身心障礙者2042431
原住民3313434
小計5355865
長榮航太員工於客艙維修服務現場作業

新進離職員工統計

長榮航太2025年新進員工比例為9.30%,相較2024年減少6.45%;離職率為8.54%,相較2024年減少1.76%。扣除實習學生後,30歲以下員工離職率由25.3%降為5.1%。

員工總人數從2024年3,175人成長至2025年3,257人,顯示求才、留才作為受到工作者青睞,得以持續壯大公司規模。

性別 年齡 2023 2024 2025
總人數新進人數新進比例離職人數離職比例總人數新進人數新進比例離職人數離職比例總人數新進人數新進比例離職人數離職比例
男性<30歲57940069.08%19834.20%73142057.46%24032.83%75926234.52%19926.22%
男性30-49歲1,597704.38%644.01%1,606533.30%513.18%1,605201.25%472.93%
男性>=50歲620121.94%365.81%63871.10%294.55%68010.15%223.24%
男性總計2,79648217.24%29810.66%2,97548016.13%32010.76%3,0442839.30%2688.80%
女性<30歲513262.75%917.65%601830.00%711.67%621829.03%914.52%
女性30-49歲10887.41%32.78%11321.77%00.00%11521.74%10.87%
女性>=50歲2600.00%00.00%2700.00%00.00%3600.00%00.00%
女性總計1854021.62%126.49%2002010.00%73.50%213209.39%104.69%
全體員工總計2,98152217.51%31010.40%3,17550015.75%32710.30%3,2573039.30%2788.54%

5.1.2 薪酬福利

長榮航太提供穩定的薪酬保障,給付員工優於最低基本工資的薪資,並以職等、職務內容給予相應薪資,不因年齡、性別、國籍、種族等因素有所差異。

公司年度如有獲利,依章程提撥不低於1%作為員工酬勞,且其中不低於45%予基層員工,以強化經營成果與員工報酬之連結。

員工類別基本薪資薪酬
高階主管1.091.11
中階主管1.001.00
一般人員1.041.10

2025年福委會福利金支出比率

  • 年節獎金 78.03%
  • 喪葬補助費 7.98%
  • 結婚補助費 0.35%
  • 生日禮金 13.64%

長榮航太設立職工福利委員會,規劃並提供年節獎金、結婚補助費、喪葬補助費、員工生日禮金等,2025年補助金額達新台幣22,864,168元,並持續以多元福利支持員工工作與生活平衡。

退休金與友善婚育

退休金

長榮航太為安定員工退休生活,依法訂定勞工退休辦法並成立勞工退休準備金監督委員會。截至2026年1月1日止,臺灣銀行勞工退休準備金專戶餘額為新台幣2,517,577,610元,精算後已足夠因應同仁退休需求。

友善婚育與家庭照顧

長榮航太重視員工婚育與家庭照顧需求,提供每位員工新台幣42,000元之結婚補助金,並於工作場所設置哺乳室,讓員工能兼顧家庭與事業。

項目男性人數女性人數合計
2025年度享有育嬰假的員工總數21517232
2025年度實際使用育嬰假的員工總數15116
申請於2025年度復職的員工總數17320
2025年度實際復職的員工總數15318
2024年度育嬰留停復職的員工總數18422
2024年度育嬰留停復職後持續工作一年的員工總數18422
育嬰留職停薪申請率6.98%5.88%6.90%
復職率88.24%100.00%90.00%
留任率100.00%100.00%100.00%

員工意見調查

長榮航太為瞭解職場氛圍與員工需求,於2025年導入員工滿意度、投入度與敬業度調查計畫,並將相關調查結果作為組織內部精進之關鍵指標。

問卷依三大系統、九大構面進行設計,主要評估員工對薪酬福利、工作條件與企業文化等滿意度,並依評估結果彙整關注項目,作為後續改善措施與推動依據。

3,141人首次員工滿意度調查範圍
2,779人完成填答,整體填答率88.5%
2,293筆有效填答資料,有效覆蓋率73.0%
3.57分2025年員工滿意度平均
3.86分2025年員工敬業度平均
關注項目後續措施
人員晉升
  • 於人事資訊管理系統公告公司各職級之晉升、升等考核辦法及資格、考績、勤惰等標準供同仁查詢。
  • 向晉升面試未通過同仁說明原因及改善提升方向。
  • 規劃辦理多益輔導課程及符合參加之人員標準與名額,供各部門推薦參加。
設施設備
  • 由需求單位評估設施裝備改善之經濟效益並提出建議。
  • 參加相關設施裝備或機具展覽,掌握技術發展趨勢並發掘適合單位需求的設備。
數位設備
  • 請各部調查現場使用本機OFFICE軟體權限需求並評估增購。
  • 請單位每月定期清理共用電腦硬碟空間。
學習成長
  • 宣導同仁使用中英語線上學習平台。
  • 規劃辦理多益輔導課程及符合參加之人員標準與名額。
  • 舉辦八梯次民航法規及相關案例講座,總計419名同仁參加。
  • 辦理GE Leadership Training、Time management、Lean project presentation,總計37名主管參加。
職涯規劃
  • 建立透明職涯路徑,讓同仁明確掌握職涯發展路線與努力目標。
  • 主管可藉年度考核與員工進行績效面談,給予工作回饋與未來發展建議。
  • 透過部門間協調提供跨本部部門輪調職缺名額及建議。

長榮航太將持續透過勞資雙向溝通等機制,提升營運透明度與員工信任度,進而提升員工留任與幸福指數。